MEJORANDO 1
Por: Mayito
Vendedor Especializado
En el Arte de Vender podemos encontrar diferentes maneras de
hacerlo; ¿cómo sobresalir?
Estamos buscando diferenciarnos eso es el arma de
sobrevivir, otros Colegas tienen lo mismo y hasta mejor, pero en la medida que
el servicio sea el diferenciador.
ACTITUD DE SERVICIO
Un Servicio son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa. Los
servicios son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas con la
finalidad de que estas cumplan con la satisfacción de recibirlos.
-
Entrenados.
-
Empoderamiento, poder tomar decisiones, para dar
soluciones al cliente.
-
Entiende que deben hacerlo con el mayor número
posibles de clientes sin descuidar los detalles
Proceso: -Tener
claro cómo operan los procesos, desarrolla la capacidad de enseñar, Tenemos laforma correcta y acertadas de
hacer las cosas. Así se crea consistencia en el servicio Como filosofía
corporativa y no depende de la persona que le toco ser atendido.
Clientes: -Un cliente enamorado se convierte en un FAN
porque es el servicio que hace que la gente siga viniendo, el precio no es lo
absoluto, el cliente está dispuesto a pagar más por un servicio excelente,
generando oportunidades, referidos
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